fbpx

Svetovalec za podporo strankam

Smo Foundever Romania in mislimo, da ste točno to, kar trenutno iščemo: imate rešitev za vsako težavo, radi ste v koraku s tehnologijo, predvsem pa ste odličen govorec slovenščine. Nas veseli! Bi se radi pridružili Foundeverju v Cluj-Napoci in izkusili kulturo multinacionalnega francoskega podjetja?

Smo Foundever Romania in mislimo, da ste točno to, kar trenutno iščemo: imate rešitev za vsako težavo, radi ste v koraku s tehnologijo, predvsem pa ste odličen govorec slovenščine. Nas veseli! Bi se radi pridružili Foundeverju v Cluj-Napoci in izkusili kulturo multinacionalnega francoskega podjetja?

– Komunikacija prek e-pošte, vstopnic in klepeta z obstoječimi strankami, da bi rešili njihove težave v zvezi z izdelki;
– posredovanje informacij poslovnega partnerja obstoječim strankam in potencialnim strankam po e-pošti, obravnavanje vstopnic in klepeta, če je na voljo za določeno poslovno področje, ter obravnavanje poizvedb za zaključevanje primerov;
– zavarujte in poglobite odnos zadrževanja strank, prispevajte k odlični podpori uporabnikom in prepoznajte/promovirajte ustrezne izdelke in storitve;
– poskrbite, da bodo vse pritožbe prepoznane, evidentirane, potrjene in učinkovito rešene;
– odgovoren in zanesljiv odnos, ki zagotavlja upoštevanje dnevnega načrta upoštevanja;
– zagotovite, da se vsi stiki s strankami obravnavajo učinkovito in uspešno;
– zagotavljanje visokokakovostnih storitev z upoštevanjem danih procesov in postopkov;
– posodabljanje baze strank ter dokumentiranje aktivnosti in zgodovine za nadaljnje stike in akcije;
– poročanje o najpogostejših težavah skupini za podporo za nadaljnje eskalacije.

PRIČAKUJEMO

– Zahtevane delovne izkušnje 0 – 1 leto
– Zaželena diploma študija ali sorodne delovne izkušnje
– Odlične pisne in verbalne komunikacijske sposobnosti v slovenskem jeziku
– Dobro znanje angleščine
– Dobro znanje MS Office
– Odlične sposobnosti za pomoč strankam
– Prijeten, prijazen glas/razumljivost
– Visoka motivacija in entuziastičen pristop
– Samoorganiziran
– Spretnosti načrtovanja in določanja prioritet
– Učinkovito odločanje
– Znanje in izkušnje z merjenjem in izboljšanjem zadovoljstva, zvestobe strank na čezmorskih funkcionalnih območjih ter različnih geografskih območjih
– Poznavanje sistemov izdajanja ‘ticketinga’
– Življenjske izkušnje pri obvladovanju situacij
– Zgodnje uvajanje v tehnologijo
– Daje strankam občutek, da so njihove potrebe izpolnjene
– Zanesljiv, in sposoben opravljati naloge z minimalnim nadzorom

NUDIMO

– Paket selitve + naša ponudba za vas;
– 2000 € bruto zagotovljenih v prvih 3 mesecih / 660 € x mesec;
– prevoz iz nočne izmene do namestitve. 6 mesecev bivanja. Do 200 EUR povračila od prvega potovanja v Romunijo;
– po prvem letu 200 EUR povračila za pot domov;
– vstopnice za obroke (30 RON/dan);
– zasebni zdravstveni paket;
– plačano strokovno usposabljanje;
– možnosti notranjega razvoja – karierna pot;
– ugodnosti pri naših trenutnih partnerjih;
– dostop do kartice 7card z mesečno naročnino Gympass;
– asistenca zaposlenim/ naročnina za program dobrega počutja.

ZAHTEVANA IZOBRAZBA

VI./1 – višješolski strokovni programi;VI./2 – visokošolski strokovni programi / 1. bolonjska stopnja;VII. – univerzitetni programi / 2. bolonjska stopnja

VRSTA DELA

redno, določen d. č.

NAČIN ZAPOSLITVE

polni delovni čas

PRIJAVA JE MOGOČA DO

14.03.2024

KONTAKT

Spoštovani. Nahajate se na prenoveljenem portalu NajdiSiht.si. Ker je portal v začetni fazi, je ponudba oglasov še nekoliko oskubljena, vendar se trudimo, da za vas poiščemo prav VSA prosta delovna mesta na Koroškem! Hvala za razumevanje